永定区天门山镇:探索智慧治理 激活基层治理新动能
2025-07-17 08:22:33          来源:湖南法治报 | 编辑:王辉 | 作者:汤翔元 廖权武 | 点击量:7264         

湖南法治报讯 通讯员 汤翔元 廖权武

“治国犹如栽树,本根不摇则枝叶茂荣。” 加快推进社会治理现代化,是以习近平同志为核心的党中央推进国家治理体系和治理能力现代化的重大战略行动与关键举措。在此背景下,各地积极探索创新基层治理模式,力求提升治理效能,满足人民群众日益增长的需求。张家界市永定区天门山镇积极响应号召,依托镇综治中心,深入探索智慧治理模式,为基层治理现代化注入新活力。

天门山镇地域广袤,总面积达 118.7 平方公里,下辖 2 个社区、6 个行政村,人口 10221 人。在传统治理模式下,矛盾纠纷调处效率低、信息传递滞后、资源整合不足等问题突出。同时,群众对社会服务、治安管理、矛盾调处等方面的需求日益多样化,现有治理体系难以高效满足。为改变这一现状,根据区委区政府安排部署,天门山镇积极响应号召,开启了智慧治理的探索之旅。

构建智慧治理平台,引领数据整合

天门山镇综治中心依托现代信息技术,构建了天门山镇综治指挥室。该指挥室在镇党委领导下开展综治指挥调度,借助永定区基层社会治理平台、数字乡村系统等,实现对辖区内社会治安状况的实时监控和分析研判。通过整合枫桥式公安派出所、司法、人民法庭等力量,打造 “网格吹哨-部门报到” 联动平台,形成 “微事网格解、大事平台办” 的共建共治共享新格局。这一创新模式为全市提供了可复制的基层治理现代化实践经验,有效打破了部门间的信息壁垒,提升了工作协同效率,真正实现了 “让数据多跑路,让群众少跑腿”。

深化智能网格管理,统筹网格运作

在智能网格管理中,天门山镇综治中心发挥着统筹协调的关键作用。通过综治中心相关系统,优化网格任务分配和人员调度。坚持 “党建引领,网格治理” 的总要求,构建了 1 个镇级网格化服务管理中心、8 个村级网络化服务管理工作站、31 个片区网格服务工作点、107 个网格,并选聘了 103 名网格员。如此精细化的网格设置,确保了基层治理的全覆盖和精细化,让新时代 “枫桥经验” 在天门山镇落地生根、开花结果。通过智能设备,网格内信息实现快速采集、上报和处理,大大提高了网格管理效率,使基层治理的每一个环节都精准到位。

推进矛盾纠纷调处智能化,主导调解体系

在 “三级联调” 机制基础上,天门山镇综治中心利用永定区基层社会治理平台以及数字乡村系统,实现远程实时监控,极大地提高了调解效率。同时,充分发挥 “三所一庭矛盾纠纷调解中心” 在信息共享联动方面的优势,促进派出所、司法所、人民法庭等高效协同处理矛盾纠纷。例如,派出所在处理治安案件时,若发现涉及民事纠纷线索,可立即将相关信息推送至司法所和人民法庭;司法所掌握的社区矫正人员动态信息,也能及时反馈给派出所,加强管控。这种协同工作模式有效提升了矛盾纠纷的化解能力。

完善工作制度,保障智能化治理有序开展

为保障智能化治理有序推进,天门山镇综治中心完善了一系列工作制度。首问责任制确保来访群众问题得到及时处理,成为服务群众的首道防线;协作配合制度整合镇各站所工作力量,组成综合性服务管理团队,以智能化手段为支撑,深入基层服务群众,提升协同效能;工作例会制度利用数据分析工具总结工作、研究问题、部署重点,确保各项工作有条不紊推进;情况报告制度通过信息系统及时向镇党委、政府和上级综治中心报告社会治安隐患等内容,为领导决策提供准确依据;纠纷调处机制按照 “受理登记、风险评估、分级处理、结案归档、跟踪回访” 的要求,严格落实 “一站式” 受理和 “431 矛盾纠纷分级化解机制”,提高矛盾纠纷化解效率。

治理成效显著,群众满意度提升

通过综治中心主导的智慧治理平台和智能网格管理,天门山镇的治理成效显著。信息传递更加及时、准确,矛盾纠纷调处效率大幅提升。2024 年依托网格治理处置事件 91 件。近 3 年来,天门山镇无民转刑案件、无重特大群体性事件、无群访事件、无个人极端事件,“扫黑除恶”“利剑护蕾” 成效显著,性侵案件零发生,全力维护了一方社会稳定,为人民群众创造了安全、和谐、稳定的社会环境。

创新践行 “431” 调解机制,依托全市首个与 “枫桥式公安派出所” 合署办公的综治中心实体化运行工作平台,2024 年化解矛盾纠纷 75 起,成功创建枫桥式综治示范样板,实现 “问题就地解决、风险源头防控”。综治中心推进的矛盾纠纷调处智能化和 “一站式” 服务机制,极大地方便了群众参与调解,及时解决了群众的合理合法诉求,提高了群众满意度。同时,综治中心设立的心理咨询室为有需求的群众提供心理疏导服务,为天门山镇的平安稳定做出积极贡献,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

天门山镇综治中心的智慧治理实践,为基层治理现代化提供了宝贵经验。通过数据驱动的创新举措,有效解决了传统治理模式中的难题,提升了治理效能,增强了群众的满意度和幸福感。在未来,随着信息技术的不断发展,该镇将继续深化智慧治理模式,为基层治理现代化贡献更多的智慧和力量,其经验也将为更多地区提供借鉴和参考,共同推动社会治理现代化迈向新的高度。

责编:王辉

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